Q1: 我們提供什麼樣的付費課程?
A: 為達到最有效率的學習方式，目前皆以1對1線上真人授課，有正規班也有客製班。
Q2: 我們正規班用哪一套教材上課?
A: 生活英語選用McGraw Hill的 New Interactions。
商用英語選用Compass Publishing的 Communicating in Business English。
※但我們同時授權給老師，依學生實際程度可選用其他教材。
Q3: 我們需要買教材嗎?
A: 需要，線上授課搭配實體教材效果佳。
Q4: New Interactions分5級聽說/讀寫，共10冊怎麼進行?
A: 各級都是先上完閱讀寫作，才上聽力會話。
Q5: 我們上課時數跟次數?
A: 一堂課60分鐘，依照客戶需求1週可上1~2次。
Q6: 我們一冊上多久?
A: 生活英語及商用英語，一冊平均上3~4個月，會視班級整體進度彈性調整。
Q7: 上完一冊就有檢定實力嗎?
A: 每位學員學習狀況不一樣。語言能力需靠時間培養，並多作模擬題訓練解題。實力足夠時自然可通過檢定。
Q8: 一定要整個學程全部上完才能考檢定嗎?
A: 不用，同上述第7點，語言能力是累積出來的，越努力學習就越能快速累積實力考取證照。
Q9: 我們用什麼軟體上課?
A: Zoom。
Q10: 我們用什麼設備上課?
A: 電腦、視訊跟麥克風，學員請自行購買。(通常一台筆電就有包含視訊跟麥克風功能。)
Q11: 我們何時開課?
A: 課程顧問會先幫學員做好分級，雙方確定上課後於隔周開始授課。
Q12: 我們師資怎麼配課?
A: A1~B2以中師為主，B2+~C1則以外師為主。
Q13: 學收怎麼計算?
A: 承上述Q1，1對1正規課程分5級，會依師資資歷及難易度計費:
A1 中師一堂，1200-1500。
A2~B1 中師一堂，1500~1800。
B2 中師一堂，1800~2500。
B2+~C1 外師一堂，2500~4500。
※以上為單堂定價，實際學收依最終雙方議定的上課堂數與當期方案為主。
Q14: 可以團體報名嗎?
A: 可以，但須符合特定條件。
Q15: 何時完成付款?
A: 課程顧問通知開課成立後，最晚請於開課前1週完成匯款。教材寄送需要時間，我們須確保學員上課時都有教材。
Q16: 收費方式?
A: 採月繳制，每月月底(約第四周時)通知。第一期會於開課前1~2週通知。
Q17: 支付方式?
A: 匯款轉帳，尚不接受信用卡。
Q18: 可以請假嗎?
A: 最晚請於1天前通知請假，並告知事由。若無故曠課恕不接受退款。
Q19: 該如何補課?
A: 可與老師約補課時間。
Q20: 何時可以辦理退費?
A: 若於開課前反悔，教材尚未寄出，會扣轉帳手續費。
若教材已寄出則不回收教材，扣除教材及運費後退款。
Q21: 開課後還可退費嗎?
A: 會從當月未上堂數之餘額扣除轉帳手續費 、 教材費、運費以及20%違約金後返還。
Q22: 我們有客製化課程嗎?
A: 有，請點課程詢問留下需求，我們會依需求難易程度進行規劃及報價。
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